Ce wiki est à utiliser en complément de l'outil PDC du REFEDD : n’hésitez pas à naviguer entre les deux afin de mener votre projet dans de bonnes conditions.

Communication avec les usagers lors du lancement du questionnaire

Objectifs

  • Donner l’impression aux usagers qu’en répondant au questionnaire, les problèmes soulevés à la fin de Recenser seront résolus.
  • Obtenir un maximum de réponses au questionnaire afin de pouvoir faire un diagnostic le plus représentatif possible (un nombre important de réponses sera d’ailleurs un signe de l’intérêt suscité par le PDC et donc un signal positif quand à la possibilité de changement de comportement modal)

Moyens

Deuxième lot d'affiches

Les affiches ont la même charte graphique que les affiches du premier lot et l’élément étiquette.
affiche_4_pdc_refedd.jpg

  • La nécessité de répondre au questionnaire est l’élément central : « La mise en place de modes de transport adaptés à votre situation ne dépend que de vous : faites-nous connaître vos habitudes et vos besoins en répondant à notre questionnaire ! »
  • Si l’équipe projet choisit le mode lancement par adresse publique : l’adresse pour répondre au questionnaire est bien visible;
  • Si l’équipe projet choisit le mode lancement emails d'invitation ; bien mettre en avant que les usagers ont reçu un questionnaire sur leur adresse email.
Des stickers

Il s’agit de diffuser plus largement l’information concernant la nécessité de répondre au questionnaire pour résoudre les problèmes soulevés quelques temps plus tôt.

Télécharger le kit d'édition des affiches à destination des utilisateurs d'Indesign. Commencer par lire des instructions plus précises dans le fichier “Lisez-moi.txt”.
Télécharger le kit d'édition des affiches à destination des utilisateurs d'Inkscape. Commencer par lire des instructions plus précises dans le fichier “Lisez-moi.txt”.

Le travail amont de l'équipe projet

Pourquoi la communication avec les usagers est-elle si importante ?

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